Wix Mağazasında Daha Fazla Yorum Nasıl Alınır

Kısa cevap: Her müşteriden siparişi elinize ulaştıktan sonra yorum isteyin, ama yalnızca size e-posta göndermenize izin verenlerden. Tek adımda bitsin, fotoğraf eklemelerine izin verin ve elinizdeki yorumları içeri alın ki sayfa boş başlamasın. Çoğu alıcı sormazsanız yorum yazmaz.

Boş bir ürün sayfası ile sekiz dürüst yorumu olan bir sayfa çok farklı satar. Bir Wix mağazasında sayfayı kuralları esnetmeden nasıl dolduracağınız burada.

Wix mağazası müşterilerinin çoğu neden yorum bırakmıyor?

Müşterilerin çoğu memnuniyetsiz değil. Sadece onları harekete geçiren bir şey yok. Sipariş gelir, günlerine devam ederler; yorum yazmak da biri doğru anda istemedikçe asla yapılmayan işlerdendir.

Yani iş, doğru zamanda, açıkça, bir kez sormak ve cevabı bir dakikanın altına indirmektir.

Sormak için en iyi zaman ne zaman?

Ödemeden sonra değil, ürün müşteriye ulaştıktan sonra. Paketini bekleyen biri henüz söyleyecek bir şey bulamaz. Aldığı şeyi kullanma fırsatı bulduğunda sorun.

Wix mağazasında en güvenilir kanal e-postadır, çünkü adresi siparişten zaten biliyorsunuz. Bir hatırlatma makul, üç hatırlatma ısrardır.

Sipariş veren her müşteriye e-posta gönderebilir misiniz?

Hayır; doğru yapmanız gereken kısım burası. Yorum isteklerini yalnızca size e-posta göndermenize izin veren müşterilere gönderebilirsiniz. Sadece sipariş vermiş olmak, e-posta almayı kabul etmek anlamına gelmez.

Kudo bunu Wix'te şöyle yönetir: yorum isteklerini Wix siparişlerinden sonra, yalnızca e-postaya abone müşterilere gönderir ve bu izni Wix ile kontrol eder. Abone olmayan müşterilere istek gitmez. Daha az istek gider, ama gönderdiğiniz her biri göndermenize izin olan bir istektir.

Yorum istekleri, hem elle hem her siparişten sonra, Pro planın parçasıdır. Wix'teki planları Wix faturalar ve 14 günlük ücretsiz deneme vardır. Ayrıntılar e-postayla yorum isteme yardım makalesinde.

Yorum bırakmayı nasıl kolaylaştırırsınız?

Her ek adım yorum kaybettirir. Birkaç şey yardımcı olur:

• Tek link, tek ekran. İstek doğrudan yorum formuna açılmalı; giriş ya da menüye değil.
• Önce yıldızlar. Alıcı tek dokunuşla puan versin, yazılı kısmı sonra önerin.
• Fotoğraf eklemesine izin verin. Ürünün gerçek bir rafta ya da gerçek bir elde fotoğrafı bir paragraftan daha ikna edicidir. Fotoğraflı yorumlar Pro planın parçasıdır; nasıl çalıştığını fotoğraflı ve videolu yorumlar yardım makalesi gösterir. Videolu yorumlar AI Pro'nun parçasıdır.

Ödül mü sunmalısınız, yoksa yalnızca memnun müşterilere mi sormalısınız?

Filtrelemeyin. Yalnızca memnun olacağını düşündüğünüz müşterilere sormak ya da formu diğerlerinden saklamak yorumlarınızı daha az inandırıcı yapar ve yorum platformlarının ve düzenleyicilerin itiraz ettiği türden bir şeydir.

Kudo yorum filtrelemesi yapmaz. Düşük puan veren bir yorumcuya, yorumu kaydedildikten sonra, öncesinde değil, size ulaşmanın bir yolu sunulur. Bir ödül sunuyorsanız, puana asla bağlı olmaz.

Nazikçe yanıtladığınız tek yıldızlı bir yorum, çoğu zaman kimsenin inanmadığı kusursuz bir puandan sayfanıza daha çok yarar.

Elinizdeki yorumlarla nasıl başlarsınız?

Hiç yorumu olmayan bir sayfayı büyütmek en zorudur; mecbur değilseniz sıfırdan başlamayın.

• Wix Reviews. Kudo hepsini tek seferde içeri alır.
• Başka bir yorum aracı. Kudo, Judge.me, Loox, Yotpo, Okendo, Stamped ve diğerlerinin dışa aktarma dosyalarını okur.
• Google yorumları. Google yorumlarını içeri almak ve eşitlemek Pro planın parçasıdır.

Biçimler başka bir platformdan içe aktarma yardım makalesinde listelenir.

Yorumlara cevap vermeniz gerekir mi?

Evet ve ucuzdur. Bir yoruma yazılan kısa cevap, bir sonraki alıcıya bunları bir insanın okuduğunu gösterir. Wix'te Kudo ile Wix'in yapay zekâ asistanı Aria, Wix panelinizin içinden yardımcı olabilir. Ona kaç yorumun beklediğini sorabilir, bekleyen bir yorumu yayınlayabilir ya da bir yoruma cevap yazabilirsiniz.

Bütün rutin neye benziyor?

1. Bir yorum uygulaması kurun ve yorumların canlı ürün sayfalarında göründüğünü doğrulayın. Bunda yardım gerekirse Wix mağazasına ürün yorumu nasıl eklenir yazısını okuyun.
2. Elinizdeki yorumları içeri alın.
3. Siparişlerden sonra yorum isteklerini, e-postaya abone müşteriler için açın.
4. Fotoğraf eklemeyi kolaylaştırın.
5. Gelenlere cevap verin.

Wix için Kudo sayfası aynı akışı görsellerle gösterir.

Sıkça Sorulan Sorular

Bir Wix mağazasının kaç yoruma ihtiyacı var?
Sihirli bir sayı yok. En çok satan her üründe birkaç gerçek ve somut yorum bile yardımcı olur; hiç yorumu olmayan sayfa kimseye yardımcı olmaz. En çok satan ürünlerinizle başlayın.

Her Wix müşterisine yorum isteği gönderebilir miyim?
Yalnızca size e-posta göndermenize izin verenlere. Kudo e-posta iznini Wix ile kontrol eder ve abone olmayan müşterilerden yorum istemez.

Yorum karşılığında indirim sunmak sorun olur mu?
Dikkatli olun. Ödül puana asla bağlı olmamalı ve açıkça belirtilmeli. Kudo'nun ödülleri puana asla bağlı değildir.

Başka bir yorum uygulamasındaki yorumları Wix mağazasına aktarabilir miyim?
Evet. Kudo Wix Reviews yorumlarını tek seferde içeri alır; Judge.me, Loox, Yotpo, Okendo, Stamped ve diğerlerinin dışa aktarma dosyalarını okur. Google yorumlarını içeri almak Pro planın parçasıdır.

Fotoğraflı yorumlar işe yarar mı?
Alıcıya ürünün resimdeki gibi göründüğünün kanıtını verirler. Fotoğraflı yorumlar Pro, videolu yorumlar AI Pro planın parçasıdır.

Biri kötü yorum bırakırsa ne olur?
Nazikçe cevap verin ve düzeltebileceğinizi düzeltin. Kudo'da düşük puan veren yorumcuya, yorumu kaydedildikten sonra, hiçbir zaman öncesinde değil, size ulaşmanın bir yolu sunulur.