Arka ofis mi, vitrin mi

Podium, büyüyen bir işletmenin müşteri konuşmalarını üzerinde yürüttüğü bir platform. Kudo ise müşterinin bio'nuza dokunduğunda gördüğü sayfa: hizmetleriniz, size ulaşmanın bir yolu ve altında Google yorumlarınız. Kendiniz kaydolabilirsiniz; bir isim kaydettiğiniz anda sayfa yayında.

Podium nerede iyi

Her müşteri konuşmasını tek bir gelen kutusundan yürütmek ve etrafındaki angaryayı otomatikleştirmek. Podium mesajları, web sohbetini, aramaları ve yorumları tek yerde topluyor; QuickBooks, Shopify, HubSpot ve Salesforce gibi araçlara bağlanıp bir işlemden sonra SMS ve e-postayla yorum daveti gönderiyor; SMS üzerinden ya da kendi kart okuyucularıyla ödeme alıyor ve potansiyel müşterilere gece gündüz yanıt verip randevu ayarlayan bir AI çalışan sunuyor. Personeli, sürekli çalan bir telefonu ve bir satış noktası olan bir dükkân için bu, tezgâhtan gerçek bir yük alıyor.

Nerede yetersiz kalıyor

Bu akşam kendi başınıza başlayacağınız bir şey değil; bir demo ve bir satış görüşmesiyle satın alınıyor. Ayrıca işletmenizin arkasında durmak için kurulmuş: iş bir gelen kutusunda, müşterilerinizin mesaj yazışmalarında ve zaten sahip olduğunuz web sitesinde dönüyor. Asıl ihtiyacı bio'sunda hizmetleri ve yorumlarıyla bir sayfa olan tek kişilik bir işletme, buna ulaşmak için bir arka ofis satın almış oluyor.

Podium'un hâlâ önde olduğu yerler

Otomasyon ve para. Podium satış noktanızı ya da CRM'inizi okuyarak her satıştan sonra kendiliğinden yorum daveti gönderebiliyor; Kudo ise yerel bir işletme için otomatik yorum isteği göndermiyor, linki siz gönderiyorsunuz. Podium SMS'le ve yüz yüze ödeme alıyor, Kudo hiçbir zaman ödeme almıyor. Ekibinize her mesaj, sohbet ve arama için tek bir gelen kutusu ve siz uyurken potansiyel müşterilere yanıt veren bir AI çalışan da veriyor. Personeliniz, düzenli bir işlem akışınız ve hepsi için tek bir sistem istiyorsanız, doğru seçim Podium.

Doğru anda, elle istemek

Bir berberin, köpek kuaförünün ya da yerinde oto temizliği yapan birinin otomatikleştireceği bir satış noktası yok; bir telefonu ve müşterinin "harika olmuş" dediği an var. İstemeniz gereken an o. Kudo size mesajı hazır yazılmış olarak WhatsApp'a yapıştıracağınız bir yorum linki ve tezgâh ya da kartvizitin arkası için bir QR kod veriyor; memnun olsun olmasın herkese soruluyor.

Yorumların vardığı yer

Yorum toplamak işin yarısı; diğer yarısı onlarla birlikte görülmek. Kudo'da Google yorumlarınız içe aktarılıyor ve linkleriniz, hizmetleriniz ve fiyatlarınızla aynı sayfada güncel tutuluyor; böylece Instagram bio'nuza dokunan kişi randevu almaya karar vermeden önce onları görüyor. Sayfa bir isim kaydettiğiniz anda yayında, gerisini sonra doldurabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kudo yorum isteklerini otomatik gönderiyor mu?

Yerel bir işletme için hayır. İsteği kendiniz gönderiyorsunuz: yorum linkinizi kopyalayın, linkin hazır içinde olduğu WhatsApp mesajını açın ya da QR kodu müşterilerin ödeme yaptığı yere koyun. Her işlemden sonra satış noktanızdan davet gönderilmesi gerekiyorsa, Podium tam olarak bunun için yapıldı.

Ücretsiz mi?

Evet, kimseyle görüşmeden kendi başınıza kaydolabilirsiniz. Sayfa, sınırsız link, hizmet ve ürün kartları, QR kod, yorum linki, kendiliğinden güncellenen Google yorum aktarımı ve yayınlanan 5 yorum ücretsiz; sayfada "Powered by Kudo" rozeti bulunur. Pro sayfa temalarını, tıklama analitiğini ve fotoğraflı yorumları ekler, rozeti kaldırır.

Müşteriler Kudo üzerinden ödeme yapabilir mi?

Hayır. Karttaki Buy ya da Book butonu kendi ödeme veya randevu linkinizi açıyor; sipariş talep formu da müşterinin ne istediğini, ne zaman ve kaç tane istediğini en fazla 3 örnek fotoğrafla topluyor. Bu sizin yanıtladığınız bir talep, ödenmiş bir sipariş değil.

Daha fazlası