ikas Mağazanızda Daha Fazla Yorum Nasıl Toplanır

Kısa cevap: Müşterilerden siparişleri teslim edildikten sonra yorum isteyin, tek adımda tutun ve yalnızca size e-posta göndermenize izin verenlerden isteyin. Türkiye'de ticari iletilerin izin kuralları vardır; önce onları kontrol edin. Ürün sayfalarınız boş başlamasın diye elinizdeki yorumları içeri alın. Kudo'nun ikas uygulaması ikas App Store'a yakında geliyor. Henüz kurulamıyor; bu yazı bugün kurmanızı istemek yerine ne bekleyebileceğinizi anlatıyor.

Yorumlar kendiliğinden gelmez. Siparişinden memnun kalan alıcıların çoğu hakkında tek kelime yazmaz. Bu yazı ne zaman isteyeceğinizi, kimden isteyebileceğinizi ve ilk istek gitmeden önce ne yapacağınızı anlatıyor.

ikas müşterisinden yorumu ne zaman istemelisiniz?

Sipariş eline ulaştıktan sonra. Hâlâ paketini bekleyen bir alıcının henüz bir fikri yoktur. Teslimat doğal andır; ürün elinde ve alışveriş taze.

Kudo'nun ikas'taki yorum istekleri teslimattan sonra gider. Net bir butonu olan kısa bir e-posta, birçok link içeren uzun bir mesajdan daha iyi çalışır.

Her müşteriye e-posta gönderebilir misiniz?

Hayır. Müşterilerin size e-posta göndermenize izin vermiş olması gerekir. Tek başına sipariş vermek bu iznin yerine geçmez.

Türkiye'de ticari elektronik iletiler izin kurallarına tabidir; İleti Yönetim Sistemi (İYS) ve 6563 sayılı Kanun geçerlidir. Belirli bir yorum isteğinin ticari ileti sayılıp sayılmadığı, kendi hukuk danışmanınıza soracağınız bir konudur. Bu yazı hukuki tavsiye değildir.

Kudo'nun yaptığı daha dar ve söylemesi basit: yalnızca e-postaya izin vermiş müşterilerden yorum ister. İzin vermemiş olanlardan istemez.

Kudo istekleri otomatik göndermeye başlar mı?

Hayır. Yorum istekleri siz açana kadar kapalıdır. İstekleri açmaya siz karar verene kadar mağazanızdan hiçbir şey gönderilmez; böylece önce izin sürecinizi kontrol edebilirsiniz.

Yorum bırakmayı nasıl kolaylaştırırsınız?

Her ek adım yorum kaybettirir.

• Tek link, tek ekran. İstek doğrudan yorum formuna açılmalı.
• Önce yıldızlar. Alıcı tek dokunuşla puan versin, yazılı kısmı sonra önerin.
• Fotoğrafa izin verin. Ürünün birinin evindeki fotoğrafı, bir paragrafın ikna edemediği şekilde ikna eder. Fotoğraflı yorumlar Pro planın, videolu yorumlar AI Pro planın parçasıdır. Nasıl çalıştığını fotoğraflı ve videolu yorumlar yardım makalesi anlatıyor.

Yalnızca memnun müşterilere mi sormalısınız?

Hayır. Yalnızca memnun olacağını düşündüğünüz müşterilere sormak ya da formu diğerlerinden saklamak yorumlarınızı daha az inandırıcı yapar ve birçok yorum platformunun kurallarına aykırıdır.

Kudo yorum filtrelemesi yapmaz. Düşük puan veren yorumcuya, yorumu kaydedildikten sonra, hiçbir zaman öncesinde değil, size ulaşmanın bir yolu sunulur. Sunduğunuz herhangi bir ödül puana asla bağlı olmaz.

Elinizdeki yorumlarla nasıl başlarsınız?

Hiç yorumu olmayan bir sayfayı büyütmek en zorudur.

• ikas yorumları. Kudo ikas CSV dışa aktarımınızdaki yorumları içeri alır.
• Başka bir yorum aracı. Kudo, Judge.me, Loox, Yotpo, Okendo, Stamped ve diğerlerinin dışa aktarma dosyalarını okur.
• Google yorumları. Google yorumlarını içeri almak ve eşitlemek Pro planın parçasıdır.

Kudo ikas ürünlerinizi de kart olarak içeri alır; böylece yorumlar doğru ürünle eşleşebilir. Biçimler başka bir platformdan içe aktarma yardım makalesinde listelenir.

Maliyeti nedir?

Kudo'nun ikas'ta Ücretsiz planı vardır. Her siparişten sonra yorum istekleri Pro planın parçasıdır. Ücretli planlar ikas içinden faturalanır: Türkiye'de Pro yılda ₺990, AI Pro yılda ₺1.990, 14 gün ücretsiz deneme.

Mantıklı bir ilk ay nasıl olur?

1. Ürünlerinizi ve mevcut yorumlarınızı içeri alın; her ürün sayfasında bir şey olsun. Serinin ilk yazısı ikas'ta ürün yorumları nasıl gösterilir, yorumların nereye konacağını anlatıyor.
2. E-posta için iznin nasıl alınacağına karar verin ve kendi danışmanınızla kontrol edin.
3. Hazır olduğunuzda istekleri açın.
4. Gelen her yoruma cevap verin.

ikas için Kudo sayfasında güncel durum yer alır.

Sıkça Sorulan Sorular

Kudo'yu şimdi ikas mağazama kurabilir miyim?
Henüz değil. Kudo ikas App Store'a yakında geliyor. Bu yazı nasıl çalışacağını anlatıyor.

Kudo ikas'ta yorum isteklerini otomatik gönderir mi?
Siz açana kadar göndermez. Varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca e-postaya izin vermiş müşterilere gider.

Türkiye'de yorum için müşteriye e-posta atmak için izin gerekir mi?
Türkiye'de ticari elektronik iletiler, İYS ve 6563 sayılı Kanun dahil izin kurallarına tabidir. Bu hukuki tavsiye değildir; size nasıl uygulandığını kendi danışmanınıza sorun.

Kudo kimden yorum ister?
Yalnızca e-postaya izin vermiş müşterilerden.

Mevcut ikas yorumlarımı içeri aktarabilir miyim?
Evet. Kudo ikas CSV dışa aktarımındaki yorumları ve ikas ürünlerinizi kart olarak içeri alır.

Bir müşteri kötü yorum bırakırsa ne olur?
Nazikçe cevap verin. Kudo'da düşük puan veren yorumcuya, yorumu kaydedildikten sonra, hiçbir zaman öncesinde değil, size ulaşmanın bir yolu sunulur.