Referans verilir. Yorum bırakılır

İki kelime birbirinin yerine kullanılıyor ama araçlar hiç de birbirinin yerine geçmiyor. Hangisine ihtiyacınız olduğu, sözlerini istediğiniz kişileri isimleriyle sayabiliyor olup olmadığınıza bağlı.

Testimonial tools nerede iyi

Adı bilinen bir müşteriye video kaydettirip bunu bir "wall of love"a dönüştürmek. Testimonial.to, Senja ve çevresindeki araçlar bunda gerçekten iyidir: istek akışı, kayıt sayfası, düzenleme, gömme. Kanıtı "işimi değiştirdi" diyen beş kişi olan bir SaaS ürünü ya da bir koç için doğru enstrüman tam olarak budur.

Nerede yetersiz kalıyor

Referans, müşterinin size vermeyi kabul ettiği şeydir. Yorum ise bıraktığı şeydir. Yerel işletmeler ikincisiyle, hacimle ve çoğunlukla Google üzerinden yürür — ve referans aracının bunları içe aktarma yolu yoktur, ortalaması alınacak bir puanı yoktur ve yerel hiçbir şeyi yoktur: yol tarifi yok, çalışma saati yok, arama butonu yok, tezgâh için QR kod yok.

Referans aracının doğru olduğu durumlar

Ürününüzü satacak on müşterinin adını sayabiliyorsanız ve herhangi birinden gelecek iki dakikalık bir video elli yıldızdan değerliyse. Çoğu B2B yazılım, çoğu danışmanlık, çoğu koçluk böyledir. O araçların bütün ustalığı meşgul birine o kaydı gerçekten yaptırmaktır ve bunda Kudo’nun yaptığı her şeyden iyilerdir.

Yanlış enstrüman olduğu durumlar

Bir restoran müşterilerinin adını sayamaz. Google’da bir daha asla konuşmayacağı insanların yazdığı dört yüz yorumu vardır ve bir sonraki masayı satan şey, birçok yakın tarihin yanındaki 4,7 sayısıdır. Bunu elle seçilmiş bir alıntı duvarı olarak yeniden kurmak hem imkânsızdır hem de bir geri adımdır — hacmi ve puanı beş paragrafla değiştirmiş olursunuz.

İki türü de tek sayfada tutabilirsiniz

Kudo yorumları sabitleyebilir; böylece elle seçeceğiniz üç yorum en üstte durur, içe aktarılan hacim altlarında kalır ve ortalama hepsinin üzerinden hesaplanır. Yorumcular aynı form üzerinden fotoğraf ve video ekleyebilir; siz de her şeyi yeniden sıralayabilir ya da gizleyebilirsiniz. Yapamayacağınız tek şey müşterinin yazdığını değiştirmektir — bu kasıtlıdır ve ortalamayı dürüst tutan da budur.

Sıkça Sorulan Sorular

Yorum ile referans arasındaki gerçek fark ne?

Kimin başlattığı. Referans, adı bilinen bir müşteriden istenir ve genellikle yayınlanmadan önce onun onayından geçer; yorum ise istenmeden bırakılır, bir puan taşır ve kötülerini de içermesi beklenir. Bir yorum kümesinin yalnızca övücü yarısını göstermek yorum kapılamadır (review gating) ve hem FTC kurallarına hem Kudo’nun kendi kurallarına aykırıdır.

Kudo ile video toplayabilir miyim?

Evet — herkese açık yorum formu fotoğraf ve video alır, ikisi de duvarda ve widget’ta görünür. Bu özel bir video stüdyosu değildir: kasıtlı olarak düzenleme, altyazı ve dönüştürme yoktur.

Kötü bir yorumu gizleyebilir miyim?

Herhangi bir yorumu gizleyebilirsiniz; piyasadaki her araç buna izin veriyor. Bilinmeye değer olan şu: sadece beş yıldızdan oluşan bir sayfa, 4,7’lik bir sayfadan daha kötü dönüşür — alıcılar kusursuz ortalamayı filtrelenmiş olarak okur ve genellikle haklıdırlar.

Daha fazlası