Dönüşen Bir Referans Sayfası Gerçekte Nasıl Görünür

Kısa cevap: toplam puan ve sayıyla başlayın, ilk ekranda üç ilâ beş yorum gösterin, her alıntıya tam atıf yapın, biri üstte biri altta olmak üzere iki harekete geçirici mesaj koyun ve mobilde iki saniyenin altında açılmasını sağlayın.

Bir referans sayfasının tek işi var: ilgilenen ama henüz ikna olmamış birini dönüştürmek. Her tasarım kararı ya buna hizmet eder ya buna karşı çalışır.

1. Önce Toplam, Sonra Ayrıntı

Sayfanın üstü, yaklaşık bir saniyede "bu insanlara güvenmeli miyim?" sorusunu cevaplamalı:

⭐ 4,8 · 214 yorum · Google, Facebook

Kaynağı olan bir sayı inandırıcıdır. Kaynağı olmayan bir sayı grafiktir.

Seçmek zorunda kalırsanız logonuz dâhil her şeyin üstüne koyun.

2. İlk Ekranda Üç ilâ Beş Yorum

Bir tane değil — tek yorum seçilmiş gibi okunur. Yirmi tane değil — kimse bir duvarı okumaya başlamaz.

İlk üçü dikkatle seçin. Farklı endişeleri kapsamalılar: biri kalite, biri fiyat/değer, biri de insanların asıl endişelendiği şey (dakiklik, iletişim, temizlik).

3. Bütün Mesele Atıf

İnandırıcılık, yorumcunun ne kadar tanımlanabilir olduğuyla ölçeklenir. Sırayla:

1. Tam ad + fotoğraf + işletme/konum
2. Tam ad + konum
3. Ad + soyadın baş harfi
4. Sadece ad
5. "Memnun bir müşteri" — değersiz

Günceli tarihi ekleyin. 2022'den ise gizleyin — ama daha iyisi, gidip yenilerini toplayın; çünkü görünür bir tarih boşluğu, herhangi bir tek yorumdan kötüdür.

4. Somutluk, Coşkuyu Yener

"Muhteşem! Şehrin en iyisi!!" kimseyi ikna etmez. "İstinat duvarını iki günde yeniden ördüler ve fiyat değişmedi" herkesi ikna eder.

Hangi yorumları öne çıkaracağınızı seçerken her seferinde coşkulu olanlar yerine somut olanları seçin. En iyi yorumlarınızın hepsi belirsizse bu bir toplama sorunudur — müşterilerden ne yaptırdıklarını belirtmelerini isteyin.

5. Tek Birincil Eylem, Tekrarlanmış

Sayfada tek bariz sonraki adım olmalı: ara, randevu al, mesaj at, yol tarifi. Üste ve bir kez daha alta koyun. Mobilde sabit (sticky) olması daha da iyi.

Birbiriyle yarışan iki harekete geçirici mesaj, ikisine de gelen yanıtı yarıya indirir. Gerçekten istediğinizi seçin.

6. Yüzler veya İşin Fotoğrafları

Yalnızca metinden oluşan sayfalar düşük performans gösterir. Ya yorumcunun yüzü (izinle) ya da anlattığı sonucun fotoğrafı gerekir. Öncesi/sonrası ikilileri her görsel işte çalışır.

Gülümseyen yabancıların stok fotoğrafı hiç olmamasından kötüdür — okuyucular anında tanır ve metinden de şüphe eder.

7. Çoksa Gruplayın

Yaklaşık on beş yorumdan sonra yapı ekleyin:

• Hizmete göre ("Renk", "Kesim", "Kaynak")
• Müşteri tipine göre ("İlk kez gelenler", "Müdavimler")
• Endişeye göre ("Tedirgin hastalar", "Acil çağrılar")

Gruplama, okuyucunun kendi durumunu bulmasını sağlar; zaten aradığı da buydu.

8. Bir Eleştirel Yorum Koyun

Sezgiye aykırı ve güvenilir biçimde etkili. Sizin sakin ve somut yanıtınızla birlikte üç yıldızlı bir yorum, güvenilirlik açısından bir beş yıldızdan fazlasını yapar — çünkü bir şey ters gittiğinde ne olduğunu gösterir; okuyucunun asıl fiyatladığı risk de budur.

Sayfanın ortasına koyun, başına değil.

9. Hız ve Mobil

Böyle bir sayfaya gelen ziyaretlerin çoğu telefondan, sıklıkla bir Instagram bio'sundan ve genelde mobil veriyle geliyor.

• İlk boyamaya iki saniyenin altında.
• Yakınlaştırmadan okunacak kadar büyük yazı.
• Başparmağa uygun büyüklükte dokunma alanları.
• Görseller yüklenirken düzen kayması yok.
• Pop-up yok. Asla.

Sayfa yavaşsa diğer sekiz kararın hiçbiri önemli değil.

Nelerden Kaçınmalı

• Otomatik oynayan karuseller. İnsanlar animasyon hızında okuyamaz, dolayısıyla hiçbir şey okumaz.
• Kaynaksız yıldız grafikleri.
• Linksiz "basında biz" logoları.
• Tek ekranda yapısız elli yorum.
• Otomatik ses açan her şey.

Sıkça Sorulan Sorular

Sayfa kaç yorum göstermeli?
Belirgin şekilde üç ilâ beş, gerisi aşağıda veya "tümünü gör" arkasında erişilebilir. Hacim güven verir; duvar yorar.

Yorum platformunun logosunu göstermeli miyim?
Mümkün olan yerde evet — bir alıntının yanındaki Google logosu, okuyucunun zihninde onu doğrulanabilir kılar; değerin çoğu da budur.

Yorumları uzunluk için düzenleyebilir miyim?
Kısaltmak normalde sorun değil; anlamı değiştirmek sorun ve birçok ülkede bir yorumu yanlış yansıtmak tüketici koruma meselesi. Üç nokta kullanın ve cümleyi değiştiren kaydı kesmeyin.

Sayfa kendi alan adımda mı olmalı?
SEO ve kontrol açısından daha iyi. Barındırılan bir sayfa da sorunsuz ve hiç olmamasından çok daha iyi; özellikle özel alan adıyla.

Sadece beş yorumum varsa?
Beşini de gösterin, somut olmalarını sağlayın ve önümüzdeki ayı daha fazlasını toplamaya ayırın. Zaten gerçek ve ayrıntılı beş yorum, belirsiz yirmi tanesini yener.

Sayfa, Sizin İçin Kurulmuş

Kudo tam olarak bu sayfayı Google yorumlarınızdan oluşturuyor — üstte puan ve sayı, atıflarıyla en iyi yorumlarınız, fotoğraflar ve tek bir harekete geçirici mesaj — yaklaşık iki dakikada.

getkudo.co'da ücretsiz başlayın.