Dövme Sanatçıları: Randevu Getiren Yorumlar Nasıl Toplanır?

Kısa cevap: dövme sanatçısı yorumu, dövme iyileştikten sonra istemeli: genelde müşteri iyileşmiş halinin fotoğrafını gönderdiğinde ya da rötuşa geldiğinde, Google yorum linkini doğrudan göndererek. Seans günü cilt kızarık ve şiş olur, müşteri de sonucun son halini henüz görmemiştir.

Dövme, insanların haftalarca araştırdığı bir karar. Çizgi işçiliğinizi görmek için Instagram profilinize göz atıyorlar, portfolyonun gösteremediği her şey için de yorumlarınızı okuyorlar: stüdyo temiz mi, dinliyor musunuz, kötü bir fikirden onları vazgeçirir misiniz.

Dövme sanatçısı yorumu ne zaman istemeli?

Dövme sanatçısı yorumu seansın sonunda değil, dövme iyileştikten sonra istemeli. Yeni yapılmış dövme kızarık, kabarık ve koruyucu filmle sarılıdır; müşteri de ağrılı ve yorgundur. O an yazılan yorum işten çok acıyı ve bekleme süresini anlatır.

Şu üç an daha uygundur:

• İyileşmiş fotoğraf mesajı. Birçok sanatçı müşteriden dövme oturunca fotoğraf göndermesini ister. Fotoğraf geldiğinde aynı mesajda teşekkür edin ve yorum linkini ekleyin.
• Rötuş randevusu. Rötuş yapıyorsanız müşteri sonuçtan memnun bir şekilde yeniden koltuktadır; yüz yüze isteyebilirsiniz.
• Bakım kontrolü. Seanstan bir iki hafta sonra atılan kısa bir mesaj ("nasıl iyileşiyor?") henüz bir şey istemeden konuşmayı başlatır.

Her müşteriye bir kez sormak yeter. Cevap gelmezse orada bırakın. Zamanlama üzerine daha genel bir rehber için yorum istemenin en iyi zamanı yazısına bakın.

İyi bir dövme yorumunda ne olmalı?

Randevu getiren dövme yorumları, portfolyonun kanıtlayamadığı şeyleri anlatır. Yorumu siz yazdıramazsınız, denememelisiniz de; ama müşteriye bir sonraki kişiye neyin yardımcı olduğunu söyleyebilirsiniz:

• Hijyen. "Her şey gözümün önünde açıldı" cümlesi, ilk kez dövme yaptıranların sormaya çekindiği soruyu cevaplar.
• Dinlemek. "Tasarımı doğru olana kadar iki kez yeniden çizdi" cümlesi, gergin bir müşteriye fikrinin ciddiye alınacağını söyler.
• Dürüst tavsiye. "O boyutta yazının dağılacağını söyleyip büyütmeyi önerdi" cümlesi, sırf randevu almak için her şeyi yapmayacağınızı gösterir.
• Rahatlık ve tempo. "Çok gergindim, her adımı anlattı" cümlesi ilk kez yaptıranlar için neredeyse her şeyden önemlidir.
• Fiyat ve kapora netliği. "Verilen fiyat neyse onu ödedim" cümlesi bir endişeyi baştan ortadan kaldırır.

Bunu istemek için tek cümle yeter: "Yorum bırakırsan, ilk dövmesi için gergin olan birine seansın nasıl geçtiğini anlatmış olursun, çok işe yarıyor."

Dövme yorumlarında iyileşmiş fotoğraflar neden önemli?

Yeni dövme fotoğrafları herkesi iyi gösterir: canlı renk, keskin çizgi, biraz parlaklık. Deneyimli müşterilerin asıl güvendiği şey iyileşmiş dövme fotoğraflarıdır, çünkü mürekkebin cilde nasıl oturduğunu gösterirler.

Müşteri iyileşmiş fotoğraf gönderdiğinde, bunu Google yorumuna da ekleyip ekleyemeyeceğini sorun. Google'da fotoğrafı müşteri kendi yorumuna ekler. Bir müşterinin fotoğrafını kendiniz paylaşmak istiyorsanız önce izin alın; özellikle yüzün göründüğü ya da müşterinin göstermek istemeyeceği kadar tenin açıkta kaldığı bölgelerde.

Yorumlara fotoğraf eklenmesinin başka yolları için müşterilerden fotoğraflı yorum almak yazısını okuyun.

Dövme sanatçısı yorumlarını nerede göstermeli?

Instagram biyografiniz. Dövme taleplerinin önemli bir kısmı Instagram'da başlar ve profilinizi kaydırmayı yeni bitiren kişi size yazıp yazmamaya karar veriyordur. Bakacağı bir sonraki yer biyografideki linktir.

Fiyat cevabınız. Biri bir iş için fiyat sorduğunda fiyatı, kapora kuralınızı ve diğer müşterilerin yazdıklarını okuyabileceği bir linki birlikte gönderin.

Stüdyoda. Ön masadaki QR kodlu küçük bir kart, müşteriyi rötuşa geldiğinde yakalar. Bir Google yorum QR kodu hazırlamak bir dakika sürer.

Flash tasarımlarınızın ve fiyatlarınızın yanında. Adil bir fiyattan söz eden yorum en çok fiyatın yanında işe yarar.

Dövme sanatçısı Google yorumu karşılığında indirim verebilir mi?

Hayır. Google'ın yorum politikası yorum karşılığında para, ürün ya da hizmet sunulmasına izin vermiyor ve bir sonraki seansta indirim de buna giriyor. Aynı politika yalnızca memnun kalacağını düşündüğünüz müşterilerden yorum istemeyi de yasaklıyor; buna yorum filtreleme (review gating) deniyor.

Her dövme müşterisine aynı şekilde ve aynı aşamada sorun. Memnun müşterilerin birçoğu bir şeyler yazar; arada bir gelen memnuniyetsiz yorum da neyi düzeltmeniz gerektiğini söyler.

Dövme sanatçısı kötü bir yoruma nasıl cevap vermeli?

Kötü dövme yorumları genelde üç türdür: tasarım müşterinin hayal ettiği gibi olmamıştır, iyileşme kötü geçmiştir ya da bekleme süresi veya fiyat şaşırtmıştır. Her birine herkese açık, sakin ve gerçeklere dayanarak cevap verin; ayrıntıları özel mesaja taşıyın.

Yazdığın için teşekkürler. Nasıl iyileştiğini görmek isteriz. Bize bir fotoğraf gönder, bir bakalım; rötuş gerekiyorsa birlikte konuşuruz.

İyileşmenin kimin hatası olduğunu herkesin önünde tartışmayın. Cevabınızı okuyan kişi, makul biri olup olmadığınıza karar veren gelecekteki bir müşteridir.

Kudo sayfası bir dövme sanatçısının Instagram'ına nasıl uyar?

Kudo sayfası, Instagram biyografiniz için tek bir link: randevu formunuz, bakım rehberiniz, kapora kuralınız ve portfolyo linkleriniz üstte, yorumlarınız altta. Free planda Google yorumlarınızı bir kez içe aktarabilirsiniz; sayfanın kendi yorum linki ve yazdırılabilir bir QR kodu da vardır.

Kudo'nun sipariş talep formu ayrıca müşterinin işi anlatmasına, bir tarih vermesine ve en fazla üç referans fotoğraf eklemesine izin veriyor; bu, bir dövme talebinin büyük kısmı demek. Free plan ayda 20 talep alır, 5 yorum yayınlar ve gerisini toplamaya devam eder; Pro (aylık 7,99 $) tüm yorumları yayınlar ve müşterilerin Kudo sayfanıza bıraktıkları yorumlara fotoğraf eklemesine izin verir.

Sıkça Sorulan Sorular

Dövme müşterisinden yorum istemenin en iyi zamanı ne?
Dövme iyileştikten sonra; genelde müşteri iyileşmiş fotoğraf gönderdiğinde ya da rötuşa geldiğinde. Seansın sonunda dövme yenidir ve müşteri gerçek sonucu henüz görmemiştir.

Google yorumu karşılığında bir sonraki dövmede indirim verebilir miyim?
Hayır. Google'ın yorum politikası yorum karşılığında herhangi bir şey sunulmasına izin vermiyor; gelecekteki işe indirim de buna dahil.

Dövme müşterilerinden yorumlarına fotoğraf eklemelerini istemeli miyim?
Evet, rahatlarsa. İyileşmiş fotoğraflar en ikna edici olanlardır ve kendi teninin hangi fotoğrafının herkese açık olacağına müşteri karar verir.

Instagram'da yoğun çalışan bir dövme sanatçısının yine de Google yorumuna ihtiyacı var mı?
Evet. Adınızı bir arkadaşından duyan kişiler size yazmadan önce çoğu zaman Google'da aratır ve karşılarına genelde puanıyla birlikte Google İşletme Profiliniz çıkar.