Shopify Mağazana Ürün Yorumları Nasıl Eklenir?

Kısa cevap: Shopify'da ürün yorumu eklemenin dört gerçek yolu var: Shopify'ın kendi ücretsiz Product Reviews uygulaması, ücretli bir yorum uygulaması, temadaki bir bölüme elle yazılan yorumlar ve Kudo gibi ayrı bir yorum aracının widget'ı — ve yıldızların doğru ürünün altında gerçekten görünmesini sağlayan tek şey, her yorumun sadece toplanmış olması değil, o ürüne bağlanmış olmasıdır.

Bunu aramışsan muhtemelen zaten yıldız, fotoğraf ve "yorum karuseli" vaat eden onlarca uygulama bulmuşsundur. Zor olan kısım, elindeki zamana ve göstermek istediğine göre bu dört yoldan hangisinin uygun olduğuna karar vermek.

Shopify'a yorum eklemenin dört yolu nedir?

Shopify'ın kendi ücretsiz Product Reviews uygulaması. Shopify tarafından yapılır, ücretsizdir ve temel işi görür: ürün sayfasında bir yıldız puanı ve yorum listesi. Yorumları bugün yayına almak isteyip fazlasına ihtiyacın yoksa mantıklı bir başlangıç noktasıdır — karşılığında sınırlı bir tasarım seçeneği ve geçmiş müşterilere otomatik yorum isteme e-postası göndermeyen bir yapı vardır.

Ücretli bir yorum uygulaması. Bunlar ücretsiz uygulamanın atladığı şeyleri ekler: siparişten sonra yorum isteme e-postaları, daha fazla tasarım seçeneği, fotoğraflı ve videolu yorumlar ve genelde bir ürünü yeniden yayınlarken yorumları taşıyabilme. Bunun karşılığında Shopify planına ek olarak aylık ödeme yaparsın.

Temadaki bir bölüme elle yazılan yorumlar. Bazı temalar, alıntıları elle yapıştırdığın bir "referanslar" bölümüyle gelir. Uygulama yok, aylık ücret yok, yorum isteme e-postası yok — elindeki yorumları kendin yazıyor ve öne çıkarmaya değer yeni bir yorum geldiğinde bölümü kendin güncelliyorsun.

Shopify'a özel olmayan bir yorum aracının widget'ı. Bu araçlar, tek bir herkese açık yorum sayfası artı bir tema uygulama uzantısıyla mağazana eklediğin bir "<script>" widget'ı oluşturur — bir yorum widget'ında gerçekten önemli olan hız ve telefonda nasıl göründüğüdür, fiyatlandırma sayfasındaki tasarım sayısı değil. Kudo bunlardan biri: on üç tasarımından dördü ücretsizdir ve widget'ta aracın kendi adı görünür; diğer tasarımlar ve o satırı kaldırmak ücretli planlardadır.

Bazı yorumlar neden doğru ürünün altında hiç görünmüyor?

Hiçbir ürüne bağlanmamış olmalarından. Bir ürüne bağlanmadan toplanan yorum, işletmen hakkında genel bir referanstır — bir "Hakkımızda" sayfasına koyabilirsin ama hiçbir uygulama bunu belirli bir ürün sayfasında "4.8 yıldız" olarak gösteremez, Google Shopping'in ürün derecelendirme akışına da giremez, çünkü o akış ürün adı taşımayan hiçbir şeyi kabul etmez.

Kolayca gözden kaçan hata bu: bir mağaza sahibi bir yığın yorumu içe aktarır ya da toplar, bunları bir yorum sayfasında görür ve yıldızların üründe otomatik olarak görüneceğini varsayar. Yorum toplanırken ya da içe aktarılırken o ürüne bağlanmadıysa görünmez.

Yorum bloğunu neden doğrudan ürün kartının içine koyamıyorum?

Çünkü Shopify buna izin vermiyor. Her Online Store 2.0 temasında — Dawn dahil — bir uygulamanın bloğu ürün sayfasına gidebilir ama koleksiyon ızgarasındaki bir ürün kartının içine yerleştirilemez. Bu belirli bir uygulamanın hatası değil, platformun kendi sınırı.

Koleksiyon ızgarasındaki küçük ürün kartlarında yıldız göstermek istiyorsan, genel çözüm uygulamanın verdiği bir Liquid parçacığını kendi tema koduna yapıştırmaktır; bu parçacık, uygulamanın ürüne yazdığı iki metafield'den puanı okur. Bir kere yapılan bir kopyala-yapıştır adımıdır ve bir ızgaradaki kartın yıldız satırı alabilmesinin tek yolu budur — hiçbir uygulama bunu senin yerine otomatik olarak yerleştiremez.

Bunu gerçekte nasıl kurarsın?

Yorumların nerede duracağına karar ver

Önce yorumların sadece ürün sayfasında mı, koleksiyon kartlarında da mı olacağına ve ayrıca Instagram bionda ya da e-posta imzanda bağlantı verebileceğin kendi yorum sayfanı isteyip istemediğine karar ver. Bu karar yukarıdaki dört yoldan hangisinin uygun olduğunu belirler.

Uygulamayı kur veya bloğu yerleştir

Uygulamayı Shopify App Store'dan ekle, sonra tema editörünü aç ve bloğunu ürün şablonuna yerleştir. Çoğu uygulama artık bloğu bulmak için gereken beş ayrı tıklama yerine, tema editörünü blok zaten seçiliyken açan tek tıklamalı bir bağlantı sunuyor.

Yorumları belirli bir ürüne bağla

Yeni yorumlar topluyor ya da eskilerini içe aktarıyor olsan da, her birinin sadece mağazana değil bir ürün kimliğine bağlı olduğunu kontrol et. Yıldızların doğru üründe görünmesini ve derecelendirmelerinin bir Google Shopping akışına ulaşabilmesini belirleyen adım budur.

Yorumların nasıl onaylanacağına karar ver

Çoğu uygulama yeni bir yorumu yayına almadan önce senin onaylamanı bekletir, bazıları ise bir yıldız eşiği belirlemene izin verir; böylece beş yıldızlı bir yorum kendiliğinden yayınlanırken daha düşük olanlar senin okumanı bekler. Kuyruğu kontrol etmeye gerçekten ne kadar vaktin olduğuna göre birini seç.

Telefonda kontrol et

Bitti demeden önce ürün sayfasını kendi telefonunda aç. Masaüstü önizlemesinde iyi görünen bir yorum bloğu, küçük ekranda satın alma düğmesini bazen ekranın altına iter ve bu, eklediğin yorumların değdiğinden daha fazlasına mal olur.

Yorumların kendisi nereden geliyor?

Yorum gösteren bir uygulama, yorum üreten bir uygulama değildir. Gösterecek hiçbir şeyi olmayan bir mağazaya kurarsanız, her ürün sayfasına "henüz yorum yok" yazan bir widget eklemiş olursunuz — ki bu, yerini aldığı boşluktan daha kötüdür.

Zaten sahip olduğunuz yorumlarla başlayın. Çoğu mağaza sıfırda değildir — Google yorumları, eski bir uygulamanın dışa aktarımı ya da teşekkür e-postalarıyla dolu bir klasör vardır. Bunları içe aktarmak sayfayı ilk gün doldurur, ve üzerinde zaten bir şey olan bir duvar, bir sonraki müşterinin ekleme zahmetine girmesini sağlayan şeydir.

Sonra isteği siparişten sonra değil, teslimattan sonra otomatikleştirin. Kargo hâlâ yoldayken gelen bir istek, henüz söyleyecek sözü olmayan birine ulaşır — ve bir yorum programının hiçbir şey üretmemesinin en yaygın tek sebebi budur.

Sonra da siteden hiç sipariş vermemiş müşterileri halledin. Shopify'daki her yorum uygulaması bir site ödemesini bekler; yani tezgâhınızdan ödeyen ya da telefonla randevu alan herkes onun için görünmezdir — Shopify yorumlarınız müşterilerinizin yarısını kaçırıyor yazısı o yarıyla ne yapılacağını anlatıyor.

Google Shopping sorusu

Google Shopping'de satış yapıyorsan, oradaki yıldızlar ayrı bir akıştan gelir — Merchant Center'ın Product Ratings programı — ve buna girmek iki şeye bağlıdır: akışı doğru üreten bir uygulama ya da script, ve Google'ın mağazanı programa kabul etmesi. Hiçbir uygulama ikincisini garanti edemez; akışı üretir, kararı Google verir.

İki Dakikalık Özet

Kudo, mağazan için tek bir yorum sayfası artı Shopify'ın kendi tema editörü üzerinden temana eklediğin bir "<script>" widget'ı oluşturur ve temanın ürün sayfasında ekstra kod olmadan yıldız çizebilmesi için gereken iki puan metafield'ini yazar.

getkudo.co adresinden ücretsiz başla.

Sıkça Sorulan Sorular

Shopify'a yorum eklemek için ücretli bir uygulamaya ihtiyacım var mı?
Hayır. Shopify'ın kendi ücretsiz Product Reviews uygulaması, ürün sayfana ücretsiz bir yıldız puanı ve yorum listesi koyar; ücretli uygulamalar bunun üzerine isteme e-postaları ve daha fazla tasarım seçeneği gibi şeyler ekler.

Google'daki yorumları doğrudan bir tema bölümüne kopyalayabilir miyim?
Elle yazabilirsin ama bir tema bölümü onları belirli bir ürüne bağlamaz, bir yorum düzenlendiğinde ya da kaldırıldığında güncellenmez ve bir Google Shopping derecelendirme akışını besleyemez.

Yorumlarım neden sadece ürün sayfasında görünüyor, koleksiyon sayfasında değil?
Çünkü hiçbir Online Store 2.0 teması, bir uygulamanın koleksiyon ızgarasındaki bir ürün kartının içine blok yerleştirmesine izin vermiyor. Genel çözüm, uygulamanın ürüne zaten yazdığı puanı okuyan küçük bir Liquid parçacığını temana bir kere yapıştırmak.

Yorumlar Shopify mağazamın Google'da nerede sıralandığını etkiler mi?
Ürün sayfalarında gösterilen yorumlar ürününün lehine bir argüman oluşturabilir ama bir yorum uygulaması tek başına mağazan için bir sıralama faktörü değildir.

Başka bir pazaryerinden, mesela Amazon'dan, yorum gösterebilir miyim?
Bunu vaat eden herhangi bir uygulamaya dikkatli yaklaş. Başka birinin listesinden alınıp senin ürününe eklenen bir yorum, yanlış atıf sorunudur ve Google'ın Merchant Center kuralları bunu derecelendirme akışının dışında tutmak için özellikle var.